Політика конфіденційності
Дата набрання чинності: 1 квітня 2026 р.
1. Вступ
Collabora AI («ми», «наш», «нас») зобов'язується захищати ваші персональні дані та поважати вашу конфіденційність. Ця Політика конфіденційності пояснює, яку інформацію ми збираємо, як ми її використовуємо та які права ви маєте щодо неї при використанні нашого Сервісу на collabora.ai. Використовуючи Сервіс, ви погоджуєтесь з практиками, описаними в цій Політиці.
2. Інформація, яку ми збираємо
Ми збираємо такі категорії інформації: (а) бізнес-інформація, яку ви добровільно надаєте — назва компанії, галузь, країна, опис бізнесу, партнерські цілі; (б) контактна інформація — ваша адреса електронної пошти; (в) вміст сайту — якщо ви вказуєте URL компанії, ми можемо обробляти загальнодоступну інформацію з цієї сторінки для збагачення вашого аналізу; (г) платіжні дані — статус транзакції та сума, безпечно оброблені Monobank; ми не зберігаємо номери карток або чутливі платіжні реквізити; (д) дані про використання — відвідані сторінки, використані функції, тривалість сесії, тип браузера та IP-адреса (за можливості анонімізована).
3. Як ми використовуємо вашу інформацію
Ми використовуємо зібрані дані для: (а) формування вашого персоналізованого AI-звіту з бізнес-аналізу; (б) доставки звіту та надсилання транзакційних листів (наприклад, повідомлення про готовність звіту); (в) обробки платежів та управління запитами на повернення коштів; (г) вдосконалення та навчання наших AI-моделей і загальної якості Сервісу; (д) виявлення та запобігання шахрайству, зловживанням та інцидентам безпеки; (е) виконання застосовних законодавчих зобов'язань та відповідь на законні запити.
4. Передача та розкриття даних
Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не обмінюємо ваші персональні дані. Ми можемо ділитись даними з довіреними сторонніми постачальниками послуг, які допомагають нам у роботі Сервісу: (а) Anthropic — обробка AI через Claude API (ваші бізнес-дані надсилаються для формування аналізу); (б) Resend — доставка транзакційних електронних листів; (в) Monobank — обробка платежів; (г) хмарний хостинг та постачальники інфраструктури. Усі сторонні обробники зобов'язані за договором обробляти ваші дані лише відповідно до наших інструкцій та підтримувати належну безпеку. Ми також можемо розкривати дані, якщо це вимагається законом або для захисту наших законних прав.
5. Зберігання даних
Ми зберігаємо ваші дані аналізу (опис бізнесу, згенерований звіт, електронна пошта) протягом до 12 місяців, щоб ви могли повторно отримати доступ до свого звіту через оригінальне посилання з токеном. Записи про платежі зберігаються протягом 5 років відповідно до вимог фінансового законодавства. Ви можете запросити раніше видалення ваших персональних даних, зв'язавшись з нами в будь-який час.
6. Ваші права (GDPR)
Якщо ви знаходитесь у Європейському Союзі, Європейській економічній зоні або Україні, ви маєте такі права відповідно до застосовного законодавства про захист даних: (а) право на доступ — отримати копію ваших персональних даних; (б) право на виправлення — виправити неточні або неповні дані; (в) право на видалення — запросити видалення ваших персональних даних («право бути забутим»); (г) право на обмеження обробки; (д) право на перенесення даних — отримати ваші дані в машиночитаному форматі; (е) право на заперечення — заперечити проти обробки на основі законних інтересів. Для реалізації будь-якого з цих прав зверніться до нас на privacy@collabora.ai. Ми відповімо протягом 30 днів.
7. Файли cookie
Ми використовуємо суворо необхідні файли cookie для управління сесіями та безпеки. Ми можемо використовувати анонімізовані аналітичні файли cookie, щоб зрозуміти, як користувачі взаємодіють із Сервісом, та вдосконалювати його. Ми не використовуємо рекламні або відстежуючі файли cookie. Ви можете керувати налаштуваннями файлів cookie через налаштування браузера. Відключення основних файлів cookie може вплинути на функціональність Сервісу.
8. Безпека
Ми впроваджуємо галузеві стандарти технічних та організаційних заходів безпеки для захисту ваших даних: шифрування TLS для всіх даних під час передачі, шифрування збережених даних, засоби контролю доступу, що обмежують доступ до виробничих систем для авторизованого персоналу, та регулярні перевірки безпеки. Однак жоден метод передачі через інтернет або електронного зберігання не є на 100% безпечним. Ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку та не несемо відповідальності за несанкціонований доступ поза нашим розумним контролем.
9. Конфіденційність дітей
Сервіс не призначений для осіб віком до 18 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей. Якщо ви вважаєте, що ми ненавмисно зібрали дані неповнолітнього, будь ласка, негайно зв'яжіться з нами, і ми вживемо заходів для видалення такої інформації.
10. Міжнародні передачі даних
Ваші дані можуть передаватись та оброблятись у країнах за межами вашої юрисдикції, включаючи країни, де працюють Anthropic, Resend або наші хостинг-провайдери. При передачі персональних даних за межі ЄС/ЄЕЗ ми забезпечуємо наявність відповідних гарантій, таких як стандартні контрактні положення, затверджені Європейською Комісією, відповідно до застосовного законодавства про захист даних.
11. Зміни до цієї політики
Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або застосовному законодавстві. Ми повідомлятимемо вас про суттєві зміни, розміщуючи помітне повідомлення в Сервісі або надсилаючи електронний лист на адресу, пов'язану з вашим аналізом. «Дата набрання чинності» на початку цієї Політики відображає дату останнього перегляду. Ми рекомендуємо регулярно переглядати цю Політику.
12. Контакт
З будь-якими питаннями, проблемами або запитами щодо цієї Політики конфіденційності або ваших персональних даних звертайтесь до нашої команди з питань конфіденційності: privacy@collabora.ai